Teslimat

Sipariş onayından sonra ortalama teslimat süremiz 4-5 iş günüdür.

İade:

100% müşteri memnuniyeti amaçlayan WishingGreen, kendi tarafından kaynaklanan hataları hemen telafi eder. Ve ürünün yenisini yaparak alıcıya gönderir.

İade edilecek ürünler için şu adımlar takip edilir.

1- Şikayet sahibinin iddiası sipariş detayları bölümünden dikkatlice incelenir.
2- Gerekirse şikayet sahibinden hatalı olduğu iddia ettiği ürünün fotoğrafı istenir.
3- Üründe WishingGreen’den kaynaklanan herhangi bir hata var ise, hatalı ürün istenir ve hemen yenisi hazırlanarak, bedelsiz olarak yollanır.

Tarafımızdan yapılan bir hatada ödeme iadesi yapılmaz. Ürünün yenisi ve doğrusu bedelsiz olarak size tekrar gönderilir.

Beden Değişimi:

6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, “Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler” iade edilemez, beden değişimi yapılamaz veya ürün değiştirilemez. Bu nedenle kişiselleştirdiğiniz üründe hata olup olmadığını kontrol ederek sipariş veriniz.

Renk/Ton/Beden Farkı:

Ürün görselleri ekranda çok olmasa da farklı durabilir. Ekran parlak ve ışıklı bir yüzey, baskı yapılan ürün ise ışıksızdır. Bu nedenle doğal olarak ton farkı olabilir.

Giyim ürünlerinde bütün diğer kaliteli markalarda dahi kabul edilebilir hata payı olan beden tablosuna göre en:+-1 cm , boy: +-1cm değişiklik olabilir.

Sipariş İptali:

Siparişiniz işleme alınmadan yani “Yeni” konumunda iken iptal edebilirsiniz. “Üretimde” konumunda olan siparişiniz artık işleme alındığı için iptal etme hakkınız olmayabilir.
Sipariş iptali tarafımızdan yapılmaktadır. İptal etmek için mail veya telefon yolu ile bize ulaşabilirsiniz.
Mail: iletisim@WishingGreen.com
Telefon ve WhatsApp Hattı: 05419706076